Waar vind ik…?

Gebruik deze pagina als je weet wat je wilt doen, maar niet waar je moet beginnen. De vetgedrukte namen hieronder komen overeen met de actuele Nederlandse Hub-schermen.

Diensten en programma’s

Ik wil…	Begin hier	Kies	Als het niet werkt
Eén dienst maken	Agenda	Dienst plannen → Eenmalig	Controleer de actieve organisatie en de dienstenlimiet
Een terugkerende serie maken	Agenda	Dienst plannen → een herhaling → controleer de voorbeelddata	Controleer de tijdzone en het voorbeeld vóór het aanmaken
Een eerdere dienst hergebruiken	Kies een dienst in Agenda	Nog een zoals deze	Losse teamleden, reacties, gasten en bestanden worden bewust niet gekopieerd
Met een sjabloon beginnen	Agenda	Dienst plannen → Opgeslagen sjablonen bij Begin met	Controleer of het sjabloon is opgeslagen en je abonnement nog een sjabloon toestaat
Een afgelopen dienst vinden	Alle diensten	Afgelopen of Alles, daarna zoeken	Zoek op titel of getoonde datum en wis filters
De dienstvolgorde bewerken	Open de dienst	Programma	Eigenaren, beheerders en editors kunnen bewerken; genodigden hebben Samenwerking nodig voor die dienst
Genodigden één dienst laten bewerken	Open de dienst als eigenaar, beheerder of editor	Vink Samenwerking aan in de kop	Standaard uit; wanneer aan kunnen alle actieve genodigden, ook gasten, aan deze dienst meewerken
Een lied aan het programma toevoegen	Open een onderdeel in Programma	Zoek en kies het gedeelde lied	Voeg het lied zo nodig eerst toe of corrigeer het onder Liederen
Een bestand aan één onderdeel toevoegen	Open de dienst	Programma → de paperclip bij het onderdeel	Bewerkrechten en vrije ruimte in de 50 GB mediaquota van de organisatie zijn vereist
Een bestand voor de hele dienst toevoegen	Open de dienst	Programma → Bijlagen in de zijbalk	Controleer de toegang tot de dienst en houd rekening met de bewaartermijn van 30 dagen
Een draaiboek naar andere diensten kopiëren	Open de brondienst	Meer acties → Draaiboek naar diensten kopiëren	Standaard verwijdert Bestaand overzicht vervangen definitief het doelprogramma en bestanden bij onderdelen; kies Samenvoegen (aanvullen) om het te behouden en controleer op dubbelen
De datum delen zonder toegang te geven	Kies de dienst	Agenda-QR-code	De QR-code voegt agendagegevens toe en opent het programma niet

Roosters en vrijwilligers

Ik wil…	Begin hier	Kies	Als het niet werkt
Een team aan één dienst toevoegen	Open de dienst	Team & rollen → Team toevoegen	Controleer of je de dienst mag bewerken
Een teamlid of groep toewijzen	Open de dienst of Rooster	Kies de rol of Rooster-cel	Los rode meldingen Niet beschikbaar op voordat je uitnodigt
De ledenpool van een team bepalen	Rooster	Open teaminstellingen → Wie kan dienen	Voeg minstens één teamlid of groep toe
Meerdere roosters plannen	Rooster	Stel teams en weken in → Rooster plannen	Controleer de gekozen teams, zichtbare weken en de ledenpool van ieder team
Beschikbaarheid opvragen	Rooster	Rooster plannen → Beschikbaarheid opvragen	Team is vereist; voeg ontbrekende e-mailadressen toe en probeer mislukte verzendingen opnieuw
Roosteruitnodigingen versturen	Open de dienst	Ingeplande teams → Uitnodigen bij één persoon, nodig één team uit of kies Alle vrijwilligers uitnodigen	Controleer verzendresultaten en e-mailprivacyinstellingen; opnieuw verzenden omzeilt een afmelding niet
Iemand vervangen die heeft afgewezen	Open de dienst of Rooster	Kies de toewijzing → Vervangen	Controleer vóór uitnodigen of de vervanger beschikbaar is
Een roosterherinnering plannen	Open de dienst	Meer acties → Herinnering instellen	Teamleden zonder e-mailadres worden overgeslagen; stel na de correctie een nieuwe herinnering in
Aanmeldingen van vrijwilligers beoordelen	Kies Aandacht nodig in Agenda, of de bel	Open de aanmelding	Accepteren maakt een toewijzing; alleen een aanmelding doet dat niet

Teamleden, groepen, teams en liederen

Ik wil…	Begin hier	Kies	Als het niet werkt
Eén teamlid toevoegen	Teamleden	Teamlid toevoegen, of druk op N	Je actuele abonnement kan het aantal teamleden beperken
Teamleden importeren	Teamleden	Meer acties → CSV importeren	Los ongeldige en dubbele rijen op; de import verstuurt geen uitnodigingen
Iemand archiveren of herstellen	Teamleden	Open het teamlid; toon gearchiveerde teamleden om te herstellen	Definitief verwijderen kan alleen na archiveren
Een groep maken	Teamleden	Selecteer minstens twee teamleden → Meer acties → groep maken	Selecteer eerst twee of meer teamleden
Een groep openen	Druk op Command+K of Ctrl+K	Zoek op groepsnaam	Typ minstens twee tekens en controleer de organisatie
Van een groep een team maken	Open de groep	Team maken (inplanbaar in Rooster)	Ontbreekt de actie, dan is de groep al aan een actief team gekoppeld
Een team bewerken	Rooster	Open teaminstellingen → Wie kan dienen	Verwijderde teams zijn inactief, maar hun historie blijft bestaan
Een lied toevoegen of bewerken	Liederen	Plusknop, of kies een lied	Wacht op Opgeslagen voordat je vertrekt
Liederen met akkoorden vinden	Liederen	Akkoorden	Gebruik `[C]word`, een geldige akkoordregel of -raster, of een opgeslagen analyse; `[Chorus]` is alleen een sectielabel
Een liedtekstbestand importeren	Liederen	Sleep of selecteer een `.txt`-bestand	Parseer opnieuw en controleer titel, auteur, lieddelen en akkoordmarkeringen

Toegang, agenda’s en facturatie

Ik wil…	Begin hier	Kies	Als het niet werkt
Van organisatie wisselen	Kop	Kies de organisatienaam	Controleer de organisatie vóór iedere bulkactie of definitieve wijziging
Een Editor of Beheerder uitnodigen	Profielmenu → Instellingen	Teamtoegang	De ontvanger moet accepteren, ook met een bestaand ProWeave-account; de uitnodiging verloopt na 24 uur
Organisatiemails instellen	Profielmenu → Instellingen	Organisatiegegevens → Privacy bij e-mail	Een eigenaar of beheerder legt vóór verzending de werkelijke rechtsgrond, het bewijs, de privacyverklaring en het contact vast
Organisatiegegevens of tijdzone wijzigen	Profielmenu → Instellingen	Organisatiegegevens	Controleer de tijdzone opnieuw vóór je een terugkerende serie maakt
Google-evenementen importeren	Agenda	Uit Google Agenda	Koppel en bewaar de juiste agenda via Instellingen → Google Agenda
Hub-diensten in Google publiceren	Profielmenu → Instellingen	Google Agenda → Importeren + synchroniseren	Het Google-account moet de agenda kunnen bewerken; gebruik Nu synchroniseren
Het abonnement bekijken of wijzigen	Profielmenu → Instellingen	Abonnement & facturatie	Synchroniseer de abonnementsstatus na betaling; start de betaling niet opnieuw
Organisatiegegevens exporteren	Profielmenu → Instellingen	Organisatiegegevens → Gegevens exporteren (JSON)	JSON alleen ter referentie; herstel is niet mogelijk, dus download bijlagen apart en lees welke gegevens ontbreken
De organisatie verwijderen	Profielmenu → Instellingen	Gevarenzone	Exporteer en download eerst, beëindig en controleer actieve facturatie apart; verwijderen kan niet worden hersteld

Vrijwilligersomgeving

Ik wil…	Begin hier	Kies	Als het niet werkt
Accepteren of afwijzen	Mijn rooster	Accepteren of Afwijzen	Vraag de organisator een verlopen of ontbrekende uitnodiging opnieuw te versturen
Mijn komende dienst bekijken	Mijn rooster	Kies een geaccepteerde of bevestigde dienst	Controleer Eerdere diensten voor een eerdere geaccepteerde of bevestigde datum
Niet-beschikbare datums toevoegen	Beschikbaarheid	Een snelkeuze of eigen datums	Wijs ook iedere bestaande uitnodiging af die je niet kunt nakomen
Je aanmelden voor een open plek	Open rollen	Kies een amberkleurige open plek in een toegankelijke dienst binnen 90 dagen	Een aanmelding wordt pas een toewijzing nadat een organisator die accepteert
Een algemene aanmelding sturen	Aanmelden	Eventueel evenement, rol en bericht	Externe medewerkers kunnen zich niet aanmelden voor rollen binnen de hele organisatie
Delen van contactgegevens aanpassen	Profiel	Knoppen voor delen van e-mail en telefoon	Vraag een organisator het e-mailadres voor toegang te corrigeren
De vrijwilligerslijst bekijken	Mensen	Zoek in zichtbare namen, e-mailadressen of telefoonnummers	Iedereen bepaalt afzonderlijk of e-mail en telefoon met het team worden gedeeld
Een gedeeld lied toevoegen of bewerken	Liederen	Lied toevoegen, of kies een lied → Bewerken → Wijzigingen opslaan	Je concept blijft lokaal tot je opslaat; los een waarschuwing over een nieuwere versie op voordat je overschrijft
Een uitgenodigde dienst bekijken	Evenementen	Open het Programma van de dienst	Standaard leesrechten; een eigenaar, beheerder of editor moet Samenwerking aanzetten voordat je kunt bewerken
Organisatiemails stoppen	Iedere organisatiemail	Open de afmeldlink en bevestig	Inloggen is niet nodig; dit wijst geen toewijzingen af en stopt geen inlogmails die je zelf aanvraagt

Zoeken en herstellen

Ik wil…	Begin hier	Kies	Als het niet werkt
Snel iets vinden	Druk op Command+K of Ctrl+K	Typ minstens twee tekens	Gebruik minder zoekwoorden en controleer de organisatie
Recente aandachtspunten bekijken	Bel	Kies een afwijzing, acceptatie of aanmelding	De gelezen status hoort bij deze browser
Toetsenbordbediening bekijken	Druk buiten een tekstveld op ?	Overzicht met sneltoetsen	Klik buiten het veld en probeer opnieuw
Een verouderde dienst herstellen	Open dienst	Wacht op Live synchronisatie en open opnieuw	Herhaal alleen een wijziging die een foutmelding gaf
Controleren of Presenter actueel is	Open dienst	Presenter	Is de dienst na synchronisatie gewijzigd, synchroniseer dan opnieuw vanuit Presenter